Condition générales de ventes
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§ 1 Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MAGEF DIFFUSION et tout consommateur (client) effectuant un achat dans notre boutique en ligne ou en magasin. La langue du contrat est le français.
Pour les clients situés en Suisse, le droit suisse s’applique exclusivement.
§ 2 Conclusion du contrat
Les produits présentés sur notre site Internet constituent une invitation sans engagement à commander. Vous pouvez sélectionner des articles et les placer dans le panier virtuel.
En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme de conclure un contrat d’achat. Vous pouvez également passer commande par téléphone ou par fax.
La confirmation de réception de votre commande par e-mail ou fax ne constitue pas encore une acceptation. Nous pouvons accepter votre offre par une confirmation explicite dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés. Passé ce délai, votre offre est considérée comme refusée.
En cas de commande par téléphone, le contrat est conclu dès l’acceptation immédiate de notre part.
§ 3 Sauvegarde des données de commande
Nous conservons vos données de commande, y compris les détails du contrat (type de produit, prix, etc.). Vous recevrez une copie des CGV avec votre confirmation de commande. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur notre site Internet.
Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez consulter vos commandes passées dans l’espace « Mon compte client ».
§ 4 Correction des données
Avant de valider votre commande, vous pouvez corriger vos saisies à tout moment en utilisant les fonctions de suppression ou de modification indiquées durant le processus de commande. Vous pouvez également interrompre la commande en fermant la fenêtre du navigateur.
§ 5 Réserve de propriété
(1) Nous restons propriétaires des marchandises jusqu’au paiement intégral de celles-ci.
(2) L’acheteur s’engage à informer immédiatement MAGEF DIFFUSION en cas d’intervention de tiers sur les marchandises sous réserve (ex. saisie).
(3) En cas de violation du contrat par l’acheteur (notamment défaut de paiement), nous pouvons exiger la restitution des marchandises après résiliation du contrat.
§ 6 Droits de garantie en cas de vices
Des droits de garantie légale s’appliquent conformément au Code suisse des obligations.
Toute demande de garantie doit être soumise à une évaluation préalable par MAGEF DIFFUSION.
Seuls les produits présentant un défaut avéré et reconnu comme tel seront réparés, échangés ou remboursés, selon notre appréciation.
Aucun retour ne sera accepté pour un produit endommagé par une mauvaise utilisation, un usage non conforme, une usure normale ou un montage incorrect.
§ 7 Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les manquements mineurs sauf en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, de violation d’obligations contractuelles essentielles ou de garantie, ou en cas de réclamation selon la loi suisse sur la responsabilité du fait des produits.
Il en va de même pour nos auxiliaires ou représentants légaux.
§ 8 Dommages de transport
Si vous constatez des dommages évidents dus au transport, signalez-les immédiatement au livreur et informez-nous sans délai. L’omission de cette réclamation n’affecte pas vos droits de garantie, mais nous aide à faire valoir nos droits contre le transporteur.
§ 9 Retours et droit de rétractation
(1) Aucun droit de retour ou de remboursement n’est accordé pour les articles achetés en ligne, sauf en cas de défauts couverts par la garantie légale (cf. § 6).
(2) Pour les articles commandés directement en magasin, la possibilité de retour, ainsi que les modalités de remboursement, d’échange, de garantie ou de service après-vente, relèvent de la politique du magasin concerné. Toute demande de retour doit être préalablement autorisée par le magasin.
(3) Les retours doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
§ 10 Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est le siège de MAGEF DIFFUSION, sauf dispositions impératives contraires.
Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées et traitées par :
MAGEF DIFFUSION
C.P. 40
1296 Coppet
Suisse
E-mail : info@magefdiffusion.com
Téléphone : +41 79 342 69 27
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous passez commande sur notre site ou lorsque vous nous contactez :
Données d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Informations de paiement (selon le moyen de paiement choisi)
Informations liées à vos commandes et préférences
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et exécuter votre commande
Gérer la relation client et le service après-vente
Communiquer avec vous concernant vos commandes ou toute question
Remplir nos obligations légales (ex. obligations comptables et fiscales)
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex. services de livraison, prestataires de paiement).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à aucun tiers.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus et respecter nos obligations légales de conservation.
6. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont principalement traitées et stockées en Suisse ou dans l’Union européenne. Si des prestataires situés hors de Suisse ou de l’UE interviennent, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types).
7. Quels sont vos droits ?
Conformément à la législation suisse, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression, lorsque cela est légalement possible
Droit de vous opposer à certains traitements
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@magefdiffusion.com.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.
Dernière mise à jour : 08/07/2025
Politique de retour
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Politique de retour – MAGEF DIFFUSION
1. Champ d’application
Cette politique de retour s’applique à tous les articles achetés auprès de MAGEF DIFFUSION, que ce soit en magasin ou en ligne, sauf indication contraire expresse.
2. Délai de retour
Pour les achats en magasin, un retour peut être accepté dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, uniquement avec l’accord préalable du magasin.
Pour les achats en ligne, aucun retour n’est accepté sauf pour les cas couverts par la garantie légale (cf. Conditions Générales de Vente).
3. Conditions impératives pour accepter un retour
Tout retour doit impérativement remplir toutes les conditions suivantes :
✅ L’article doit être neuf, non utilisé et en parfait état.
✅ Toutes les étiquettes, autocollants, codes-barres et emballages d’origine doivent être présents et intacts.
✅ L’article doit être retourné dans son emballage d’origine complet (sachet, boîte, protections incluses).
✅ Une preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) doit être présentée.
✅ Le retour doit être autorisé préalablement par notre équipe (aucun retour sans accord).
4. Articles exclus du retour
❌ Aucun retour ne sera accepté dans les cas suivants :
L’article a été porté, utilisé ou testé (par ex. casque moto porté, équipement essayé sur route, accessoires montés).
Les étiquettes ou scellés de sécurité sont manquants, détériorés ou remplacés.
L’emballage d’origine est absent ou endommagé de manière significative.
Les produits personnalisés ou commandés spécialement ne sont pas repris.
5. Procédure de retour
Contactez MAGEF DIFFUSION à info@magefdiffusion.com ou par téléphone au +41 79 342 69 27 pour demander une autorisation de retour.
Une fois l’autorisation reçue, renvoyez l’article ou rapportez-le en magasin dans le délai imparti.
Après inspection du produit, si toutes les conditions sont remplies, un échange ou un avoir pourra être accordé, selon les modalités de MAGEF DIFFUSION.
Aucun remboursement en espèces n’est effectué, sauf obligation légale.
6. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux avéré (sous garantie).
7. Droit applicable
La présente politique est régie exclusivement par le droit suisse. Le for juridique est le siège de MAGEF DIFFUSION, sauf disposition impérative contraire.
Dernière mise à jour : 08.07.2025